BENEFICIAZA DE LIVRARE GRATUITA CUMPARAND ORICE PRODUS TELESHOPPING TOP TELESHOP
Informatii generale TOP-TELESHOP.EU
*Plata produselor teleshopping se va face ramburs catre curier in momentul in care coletul este livrat.
Folosirea acestui site implica respecatrea urmatorilor termeni si conditii, motiv pentru care va recomandam sa cititi cu atentie continutul acestui material informativ.
Conform dispozitiilor legale, respectiv art. 3 din OG 130/2000 privind protectia consumatorului la incheierea si executarea contractului la distanta, comerciantul este obligat sa informeze consumatorul in timp util, complet si corect asupra elementelor esentiale ale contractului incheiat la distanta.
In aceste conditii, va rugam sa aveti in vedere faptul ca preturile produselor prezentate sunt exprimate in RON si contin TVA in cuantum de 24%. Termenul limita de executare a obligatiei prevazute in contract este de 30 de zile de la data la care consumatorul a trimis comanda, conform dispozitiilor art. 11 din ordonanta amintita.
Art. 7 alin 1. din OG 130/2000 prevede ca “consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului”. In conformitate cu dispozitille art. 8 din OG 130/2000, rambursarea sumelor se face in termen de 30 de zile de la data denuntarii unilaterale a contractului, prin returnarea produsului.
In interpretarea dispozitiilor legale, va punem in vedere ca un consumator nu poate returna un produs cumparat daca acesta este incomplet, deteriorat dincolo de o simpla utlizare sau nefunctional din cauza comportamentului cumparatorului.
In cazul livrarilor pentru care nu exista o comanda prealabila, consumatorul este exonerat de orice contraprestatie, lipsa raspunsului neavand valoare de consimtamant (art. 14).
Se retine in sarcina noastra obligatia de informare a cumparatorului despre indisponibilitatea produsului, urmand ca in termen de 30 de zile sa rambursam sumele inaintate. De asemenea, vor putea fi livrate produse de o calitate sau un pret echivalent, decat daca consumatorul este informat in mod clar despre acest lucru si isi da acordul in acest sens.
Informatii despre livrare
Produsele vor fi livrate prin curier in termen de 5-10 zile de la confirmarea si verificarea telefonica a comenzii, in functie de disponiblitatea stocurilor.
Taxa de livrare se calculeaza in functie de distanta si de greutatea coletului. Plata se va face prin NUMERAR la primirea coletului.
De avut in vedere!!!
In plus fata de cele specificate mai sus, dispozitiile legale prevazute de OG 130/2000 prevad ca inainte de incheierea contractului, comerciantul trebuie sa informeze in timp util, corect si complet asupra urmatoarelor elemente: identitatea comerciantului, caracterele generale ale produsului, pretul produsului cu toate taxele incluse, cheltuielile de livrare, daca este cazul, modalitatea de plata, livrare, dreptul de denuntare unilaterala a contractului, perioada de valabilitate a ofertei sau a produsului, termenul limita de excutare a obligatiilor rezultate din contract.
Preturile contin TVA. Fotografia afisata are caracter orientativ si poate contine accesorii ce nu sunt incluse in pachetul standard al produsului. Specificatiile tehnice sunt informative, in conformitate cu datele transmise de catre producatorii sau distribuitorii autorizati; ele pot fi modificate fara instiintare prealabila si nu constituie obligativitate contractuala, aceleasi conditii se aplica si pretului produsului. Toate promotiile prezente pe www.top-teleshop.ro sunt valabile in limita stocului. Echipa top-teleshop.ro face toate eforturile pentru a elimina orice erori. Fiecare produs beneficiaza de garantia specifica data de catre producatorul sau distribuitorul autorizat in Romania. Toate marcile apartin detinatorilor legali.
POLITICA DE RETURNARE PRODUSE TOP-TELESHOP.EU
Din cauza naturii delicate a unor produse de lenjerie intima (corsete, sutiene si alte produse care se aplica direct pe piele), ne rezervam dreptul sa refuzam orice produs returnat, intrucat poate pune in pericol sanatatea cumparatorilor.
Legea 449/2003 – privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestora, stabileste in art. 9 ca vanzatorul este raspunzator fata de consumator pentru orice lipsa a conformitatii existente la momentul in care au fost livrate produsele.
Art. 10 prevede ca in cazul lipsei conformitatii, consumatorul are dreptul de a solicita vanzatorului sa i se aduca produsul la conformitate fara plata, prin reparare sau inlocuire sau sa beneficieze de o reducere corespunzatoare a pretului, singura execeptie fiind in cazul in care masura este disproportionala.
Perioada de reparare sau de inlocuire a produsului nu poate depasi 15 zile calendaristice de la data la care cumparatorul a adus la cunostinta vanzatorului lipsa de conformitate a produsului. (art. 11 alin 4).
Consumatorul poate solicita reducerea corespunzatoare a pretului sau rezolutiunea contractului daca nu beneficiaza nici de repararea, nici de inlocuirea produsului, daca vanzatorul nu a luat vreo masura reparatorie intr-o perioada rezonabila de timp sau daca vanzatorul nu a luat masura reparatorie conform art. 11 alin 4, fara inconveniente semnificative pentru consumator (art. 13).
Art. 14 prevede ca rezolutiunea contractului nu poate fi solicitata de catre consumator daca lipsa conformitatii produsului este minora.
Consumatorul trebuie sa informeze vanzatorul despre lipsa conformitatii produsului in termen de 2 luni de la data la care a constatat-o, dar numai daca lipsa de conformitate apare in termen de 2 ani de la data la care produsul a fost livrat (art 16 si 17)
Art. 19 prevede ca este obligatorie garantia din punct de vedere juridic pentru ofertant, iar art. 22 prevede ca intelegerile incheiate intre vanzator si consumator inainte ca lipsa de conformitate sa fie cunoscuta de consumator si comunicata vanzatorului, prin care se limiteaza sau de inlatura, direct sau indirect, drepturile consumatorului prevazute de lege, sunt nule de drept.
